Veelgestelde Vragen
Als je een vraag hebt, kijk dan eerst even hieronder of je antwoord erbij staat.
Wat zijn de bezorgkosten?
De bezorgkosten zijn afhankelijk van de afmetingen en gewicht van de lamp. Deze vindt je bij de bestelling. Sommige lampen kunnen als postpakket worden bezorgd. Dit geldt niet voor al onze lampen. Sommige lampen zijn te gevoelig voor beschadigingen tijdens transport of de afmetingen zijn te groot. Wij informeren u graag over de mogelijkheden en kosten. Het is mogelijk om op afspraak de bestelling te komen ophalen.
Leveren jullie ook buiten Nederland?
We leveren ook bestellingen naar België en Duitsland. Andere landen zijn op aanvraag meestal ook mogelijk, de verzendkosten worden dan apart berekent.
Hoe kan ik betalen?
Uw bestelling kunt u veilig online betalen via iDeal, creditcard, bancontact. Als u de lampen in onze studio komt ophalen, dan kunt u de bestelling per pin betaling voldoen. Op aanvraag kunnen wij de lampen zelf bezorgen. Hierbij is altijd de betaling inclusief transportkosten bij vooruitbetaling via bankoverschrijving.
Ontvang ik een factuur?
Bij iedere aankoop ontvangt u van ons een factuur via email als de betaling is verwerkt. Als de bestelling wordt opgehaald en betaald in onze studio ontvangt u de factuur achteraf via email.
Wat is de levertijd?
Onze levertijd is meestal tussen de 5 en 14 werkdagen. Dit is afhankelijk van het type lamp en onze actuele voorraad.
Kan ik de lamp zelf direct aansluiten, of monteren jullie deze op locatie bij de klant?
Alle armaturen die wij leveren zijn direct gereed voor gebruik. Ze zijn voorzien van nieuwe bekabeling en een e27 lampfitting. We leveren alle armaturen zonder een e27 lamp. Deze kan je zelf naar smaak aanschaffen.
Wij monteren geen armaturen/lampen bij de klant op locatie. Als u bij de montage en aansluiting hiervan hulp nodig heeft verwijzen we u naar een elektricien of een aannemer.
Zijn alle gerestaureerde lampen origineel?
Alle gerestaureerde lampen hebben hun eigen originele karakter met meestal ook zichtbare gebruikssporen. Bij de fotografie van de producten proberen we dit soort details ook zo goed mogelijk in beeld te brengen, zodat je duidelijk ziet hoe het product eruit ziet.
Zijn alle handgemaakte lampen origineel?
Alle handgemaakte lampen hebben hun eigen originele karakter. Geen enkele lamp is hierdoor exact hetzelfde. We proberen bij meerdere exemplaren van hetzelfde ontwerp lamp, deze wel zo goed als mogelijk op elkaar te laten lijken. Zodat je wel meerdere exemplaren in je interieur kan gebruiken. Bij de Paper Crete collectie wordt de gehele kap met de hand gevormd, waardoor de randen van de kappen nooit exact gelijk zijn. Het Lampia logo wordt ook met de hand verwerkt in de lampkap, waardoor je altijd kleine imperfecties hebt in het logo. Al deze lampen hebben daardoor een eigen look & feel.
Bij de fotografie van de producten proberen we dit soort details ook zo goed mogelijk in beeld te brengen, zodat je duidelijk ziet hoe het product eruit ziet.